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Collecte et utilisation des renseignements personnels :


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• Vous achetez, retournez ou échangez des informations sur nos produits et services ;
• Demandez un devis ;
• Lorsque vous effectuez une demande de garantie ou de service de réparation de produits;
• Contactez notre service clientèle;
• Participez à un concours ou un jeux ou que vous répondez à une de nos enquêtes ;
• Fournissez vos commentaires ou suggestions sur le site ou les articles en vente ;

Nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant par le biais de nos fournisseurs de services. Ces informations sont gérées avec le même soin et avec la même confidentialité. Les services sont le routage d’émail ou l’organisation de jeux et concours pour le compte de naturoptic.com

Vos achats sur Naturoptic.com :


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Lorsque vous retournez la marchandise achetée précédemment ou demandez un remboursement ou un échange, il vous sera demandé de donner votre nom, adresse, numéro de téléphone et parfois même des informations qui vous identifient, comme votre permis de conduire ou carte d’identité. Nous recueillons ces informations pour aider à prévenir la fraude.

Appels au service clientèle :


Lorsque vous appelez au sujet d'un produit, de la livraison, au sujet d’une installation, une question de facturation ou de service à la clientèle, nous pouvons être amenés à demander des informations qui vous identifient. Ces informations telles que vos nom et adresse, un numéro de téléphone où nous pouvons vous contacter ; nous en avons besoin pour répondre rapidement et efficacement. Nous pouvons conserver ces informations pour vous aider dans le futur.

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